भाजपा कार्यालय में मंत्री गोविंद सिंह राजपूत ने सुनीं कार्यकर्ताओं और आमजनों की समस्याएं, अधिकारियों को त्वरित निराकरण के निर्देश

जनसमस्याओं के समाधान में लापरवाही बर्दाश्त नहीं, पात्र हितग्राहियों को समय पर योजनाओं का लाभ दिलाने पर जोर

भोपाल। मध्यप्रदेश के खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता संरक्षण मंत्री गोविंद सिंह राजपूत ने बुधवार को प्रदेश भाजपा कार्यालय पहुंचकर बड़ी संख्या में आए भाजपा कार्यकर्ताओं और आमजनों से मुलाकात की। इस दौरान लोगों ने अपने क्षेत्र से जुड़ी विभिन्न समस्याएं, शिकायतें और जनहित के विषय मंत्री के समक्ष रखे। मंत्री ने सभी की समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना तथा संबंधित अधिकारियों और विभागों को आवश्यक कार्रवाई करते हुए मामलों के त्वरित निराकरण के निर्देश दिए।

मंत्री गोविंद सिंह राजपूत ने कहा कि आमजन की समस्याओं का समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। सरकार का उद्देश्य है कि नागरिकों को अपनी छोटी-बड़ी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से परेशान न होना पड़े। इसके लिए प्रशासनिक अधिकारियों और विभागीय अमले को संवेदनशीलता के साथ काम करना चाहिए और शिकायतों के निराकरण में तत्परता दिखानी चाहिए।

उन्होंने कहा कि जनप्रतिनिधियों और कार्यकर्ताओं के माध्यम से लगातार आम लोगों की समस्याएं सरकार तक पहुंचती हैं। ऐसे मामलों को केवल औपचारिक शिकायत मानकर लंबित रखना उचित नहीं है। प्रत्येक प्रकरण की गंभीरता से जांच की जानी चाहिए और नियमानुसार निर्धारित समय-सीमा में समाधान सुनिश्चित किया जाना चाहिए।

भाजपा कार्यालय में आयोजित मुलाकात के दौरान विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों ने स्थानीय समस्याओं के साथ-साथ नागरिक सुविधाओं, विकास कार्यों और विभागीय स्तर से जुड़े विषय मंत्री के सामने रखे। कई लोगों ने अपने व्यक्तिगत प्रकरणों से संबंधित आवेदन भी सौंपे। मंत्री ने एक-एक कर लोगों की बात सुनी और संबंधित अधिकारियों से चर्चा कर आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।

मंत्री राजपूत ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनहित से जुड़े मामलों में किसी भी स्तर पर अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए। उन्होंने कहा कि शिकायत प्राप्त होने के बाद उसके समाधान की प्रक्रिया को प्रभावी ढंग से आगे बढ़ाया जाए। यदि किसी प्रकरण में नियमों के कारण तत्काल समाधान संभव नहीं है तो संबंधित व्यक्ति को वस्तुस्थिति और आगे की कार्रवाई की स्पष्ट जानकारी दी जाए, ताकि उसे कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

इस दौरान भाजपा कार्यकर्ताओं ने भी अपने-अपने क्षेत्रों से जुड़े कई महत्वपूर्ण जनहित के विषय मंत्री के समक्ष रखे। कार्यकर्ताओं ने स्थानीय विकास, सड़क, पेयजल, नागरिक सुविधाओं तथा विभागीय कार्यों से संबंधित समस्याओं की जानकारी दी। मंत्री ने कार्यकर्ताओं की बात को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों से चर्चा की और आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।

मंत्री गोविंद सिंह राजपूत ने कहा कि भाजपा कार्यकर्ता लगातार जनता के बीच रहकर काम करते हैं। वे आम लोगों की समस्याओं को न केवल सुनते हैं, बल्कि उन्हें सरकार और प्रशासन तक पहुंचाने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। इसलिए कार्यकर्ताओं द्वारा उठाए गए जनहित के विषयों को भी गंभीरता से लिया जाना चाहिए। उन्होंने कहा कि सरकार और संगठन के बीच बेहतर समन्वय से ही जनसमस्याओं का प्रभावी समाधान संभव है।

उन्होंने अधिकारियों से कहा कि प्रदेश में संचालित विभिन्न योजनाओं और सरकारी सुविधाओं का लाभ पात्र हितग्राहियों तक समय पर पहुंचे, यह सुनिश्चित किया जाना चाहिए। किसी पात्र व्यक्ति को दस्तावेजी प्रक्रिया, जानकारी के अभाव या विभागीय लापरवाही के कारण योजनाओं के लाभ से वंचित नहीं होना चाहिए। अधिकारियों को मैदानी स्तर पर समस्याओं की वास्तविक स्थिति समझकर समाधान की दिशा में काम करना चाहिए।

मंत्री ने कहा कि मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव के नेतृत्व में मध्यप्रदेश सरकार जनकल्याण और सुशासन की दिशा में लगातार काम कर रही है। सरकार की प्राथमिकता है कि विकास योजनाओं का लाभ समाज के अंतिम व्यक्ति तक पहुंचे और प्रशासन जनता के प्रति जवाबदेह रहे। उन्होंने कहा कि सुशासन केवल योजनाएं बनाने से नहीं, बल्कि उन योजनाओं और निर्णयों का प्रभावी क्रियान्वयन सुनिश्चित करने से स्थापित होता है।

उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि प्राप्त शिकायतों के निराकरण में किसी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। प्रत्येक आवेदन को संबंधित विभाग तक पहुंचाकर उसकी प्रगति की निगरानी की जाए। उन्होंने कहा कि अधिकारियों का व्यवहार आमजन के प्रति सहयोगात्मक और संवेदनशील होना चाहिए। जनता को अपनी समस्या बताने के लिए बार-बार अलग-अलग कार्यालयों में भटकना न पड़े, इसके लिए विभागीय स्तर पर बेहतर समन्वय आवश्यक है।

मंत्री ने यह भी कहा कि जनप्रतिनिधियों के माध्यम से आने वाली शिकायतें सरकार के लिए जमीनी स्थिति को समझने का महत्वपूर्ण माध्यम हैं। इन शिकायतों से यह जानकारी मिलती है कि किसी क्षेत्र में नागरिकों को किन समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है और किन सुविधाओं में सुधार की आवश्यकता है। ऐसे मामलों को प्रशासन के लिए सुधार का अवसर मानकर कार्रवाई की जानी चाहिए।

इस दौरान भाजपा के प्रदेश मंत्री राजेंद्र सिंह राजपूत भी मौजूद रहे। उन्होंने भी कार्यकर्ताओं और आमजनों से जुड़े विषयों की जानकारी ली तथा जनहित के मामलों में आवश्यक समन्वय पर चर्चा की।

भाजपा कार्यालय में मंत्री से मुलाकात के दौरान बड़ी संख्या में पहुंचे कार्यकर्ताओं और आमजनों ने अपनी समस्याएं सीधे रखने का अवसर मिलने पर संतोष व्यक्त किया। लोगों ने बताया कि मंत्री ने उनकी बात गंभीरता से सुनी और संबंधित अधिकारियों से तत्काल चर्चा कर आवश्यक निर्देश दिए।

मंत्री गोविंद सिंह राजपूत ने कहा कि सरकार का मूल उद्देश्य जनता की सेवा करना है। प्रशासनिक व्यवस्था तभी प्रभावी मानी जाएगी, जब आम नागरिक को अपनी समस्या के समाधान के लिए समय पर उचित सहायता मिले। उन्होंने अधिकारियों से अपेक्षा की कि वे शिकायतों को संवेदनशीलता, जिम्मेदारी और समयबद्धता के साथ लेते हुए प्रभावी समाधान सुनिश्चित करें।

उन्होंने कहा कि जनहित के प्रत्येक विषय पर सरकार गंभीर है और पात्र लोगों को सरकारी योजनाओं तथा सुविधाओं का लाभ दिलाने के लिए लगातार प्रयास किए जा रहे हैं। अधिकारियों को भी इसी भावना के साथ कार्य करना चाहिए, ताकि प्रदेश में सुशासन की व्यवस्था और मजबूत हो।

कार्यक्रम के अंत में भाजपा कार्यकर्ताओं और आमजनों ने मंत्री द्वारा उनकी समस्याएं सुनने तथा संबंधित अधिकारियों को तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए जाने पर आभार व्यक्त किया। मंत्री ने भी भरोसा दिलाया कि जनहित से जुड़े मामलों के समाधान के लिए सरकार और प्रशासन स्तर पर आवश्यक कार्रवाई लगातार जारी रहेगी।